9月12日，在螞蟻開(kāi)放日小程序?qū)?chǎng)上，支付寶宣布正式成立小程序事業(yè)部，支付寶小程序正式上線。目前平臺(tái)日活達(dá)到1.2億，活躍用戶突破3億，小程序賦能無(wú)疑是巨大的。

　　值得注意的是，由于支付寶本身直接與金錢(qián)錢(qián)相關(guān)，因此對(duì)開(kāi)放平臺(tái)要求極為嚴(yán)格，但其賦予開(kāi)發(fā)者也更為實(shí)用。

　　而先于登場(chǎng)的微信小程序只是一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)，主張無(wú)為而治，需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)。

　　可以看出，兩大巨頭的小程序生態(tài)側(cè)重點(diǎn)各不相同。微信（邯鄲微信開(kāi)發(fā)）較側(cè)重C端用戶，而支付寶更能為B端商家?guī)?lái)更大的可能。小程序的本質(zhì)是連接一切，其與未來(lái)趨勢(shì)新零售將會(huì)迸發(fā)出多大的火花還未知，但是支付寶小程序獨(dú)有的信用特性，相比微信小程序更具有優(yōu)勢(shì)。

　　現(xiàn)階段微信小程序與支付寶小程序在新零售場(chǎng)景下，各有其自身優(yōu)勢(shì)。

　　微信小程序可二次喚醒新零售用戶

　　2017年1月9日，微信小程序正式上線。截止目前已經(jīng)20個(gè)月多，從電商到游戲，從流量變現(xiàn)到生態(tài)成型，微信小程序已然成熟。其與新零售碰撞，將帶給新零售不可小覷的效果。

　　1)公眾號(hào)與小程序聯(lián)動(dòng)，二次激活沉淀用戶

　　眾所周知，微信公眾號(hào)聯(lián)合小程序迎來(lái)了超出想象的大爆發(fā)。以“有車(chē)以后”為例，上線七個(gè)月，已累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)接近1000萬(wàn)，日均訪問(wèn)人數(shù)超60萬(wàn)。通過(guò)在公眾號(hào)文章中直接推送小程序卡片，“有車(chē)以來(lái)”實(shí)現(xiàn)了彎道超車(chē)。

　　2018年8月5日，一個(gè)微信小程序可關(guān)聯(lián)最多50個(gè)公眾號(hào)。從3個(gè)到50個(gè)，導(dǎo)流入口增加，自帶電商屬性，微信小程序生態(tài)體系逐漸建成。

　　不難看出，微信小程序與公眾號(hào)都是寄生于微信生態(tài)的產(chǎn)品，兩者之間相輔相成。通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)向小程序?qū)Я鳎谟脩?quot;用完即走"時(shí)，小程序推送的消息又可反過(guò)來(lái)提醒用戶，通過(guò)二次激活沉淀用戶，形成有效的閉環(huán)。

　　公眾號(hào)與小程序的聯(lián)動(dòng)，實(shí)屬?gòu)?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，無(wú)形中加大了新零售產(chǎn)業(yè)拉新留存的效果。

　　2)線下精準(zhǔn)流量獲取，推送契合廣告

　　微信離不開(kāi)用戶畫(huà)像及朋友圈廣告的造勢(shì)。通過(guò)新增或活躍用戶的性別、年齡、地區(qū)、設(shè)備分布清晰的了解到每位用戶的“用戶畫(huà)像”，進(jìn)行分析，進(jìn)而推送精準(zhǔn)內(nèi)容。

　　甚至可根據(jù)“用戶畫(huà)像”，在高頻的朋友圈中插入契合廣告，插入廣告后的用戶點(diǎn)擊率相對(duì)較高，用戶留存時(shí)間也得以提高。而支付寶社交失利，重新定位工具屬性后，沒(méi)有了朋友圈強(qiáng)悍的精準(zhǔn)廣告優(yōu)勢(shì)，流量獲取相對(duì)困難。

　　新零售作為新產(chǎn)業(yè)，前期有龐大的流量需求，相較之下，微信小程序更能滿足。

　　微信小程序其自身優(yōu)勢(shì)不言而喻，而切入點(diǎn)不同的支付寶小程序也有所長(zhǎng)。

　　支付寶小程序?yàn)樾铝闶奂芷鹦湃渭百Y源的橋梁

　　相較微信小程序，雖然支付寶小程序上線時(shí)間較晚，但是其依據(jù)自身特性差異化運(yùn)營(yíng)，以金融交易和風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，建立用戶信任感，進(jìn)而以阿里生態(tài)的開(kāi)放為開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造價(jià)值。

　　而新零售產(chǎn)業(yè)依賴于線下商戶，核心為效率，與支付寶小程序顯然更為匹配。

　　1)信用構(gòu)建橋梁，為線下商家提供便利

　　芝麻信用對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最大的吸引力是信任。將信任與電商基因相結(jié)合，通過(guò)支付寶小程序打通線上線下場(chǎng)景，勢(shì)必為新零售加碼。

　　以一嗨租車(chē)為例，基于芝麻信用體系的免押服務(wù)，極大的刺激了用戶增長(zhǎng)。2018年1月上線支付寶小程序，至正式上線已累計(jì)使用人數(shù)已突破100萬(wàn)。可見(jiàn)

　　支付寶小程序?qū)ι罘?wù)類(lèi)商家的轉(zhuǎn)化率之高。

　　支付寶的信用體系，相當(dāng)于為用戶與商家之間搭建了一座橋梁。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，支付寶小程序不僅提供了芝麻信用，用于免押金服務(wù)，降低了用戶門(mén)檻，而且其無(wú)需下載、即點(diǎn)即用的特性，也給用戶帶來(lái)了便捷的體驗(yàn)。

　　對(duì)于線下商家來(lái)說(shuō)，支付寶小程序的開(kāi)放有利于用戶的拉新留存，其強(qiáng)大的信用體系讓開(kāi)發(fā)者頗有信心。對(duì)于新零售來(lái)說(shuō)，其線下線上的互動(dòng)也更需要信用體系的支撐。

　　2)更緊密結(jié)合新零售資源

　　微信小程序采取無(wú)為而治，是以無(wú)法掌握資源。而支付寶小程序不一樣，其背靠阿里生態(tài)，擁有盒馬鮮生、餓了么等在內(nèi)的新零售資源，與新零售的關(guān)系更為緊密。

　　截至2018年7月31日，盒馬鮮生已累計(jì)服務(wù)超1000萬(wàn)消費(fèi)者。更值得在意的是，盒馬1.5年以上門(mén)店單店日均銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元，單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元，線上銷(xiāo)售占比超過(guò)60%。

　　阿里對(duì)新零售領(lǐng)域的布局，有效的激活了包括高鑫零售、銀泰商業(yè)、三江購(gòu)物等生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售消費(fèi)升級(jí)。可想而知，支付寶小程序手握資源之豐厚。

　　支付寶小程序可以說(shuō)是新零售的重要工具，線下商戶與支付寶合作，開(kāi)發(fā)小程序，不僅可以提高線上銷(xiāo)量，還可帶動(dòng)線下流量，為新零售的全方位賦能。

　　3)物流調(diào)度資源的輔助

　　官方數(shù)據(jù)，截至2017年12月31日，菜鳥(niǎo)物流合作伙伴數(shù)量超3000家，此外，加入阿里的蜂鳥(niǎo)配送服務(wù)有超300萬(wàn)人。

　　支付寶小程序背靠阿里，有菜鳥(niǎo)物流及餓了么蜂鳥(niǎo)配送物流的支持。用戶在小程序中購(gòu)買(mǎi)商品，小程序開(kāi)發(fā)者可依賴支付寶的物流系統(tǒng)，將貨物及早的配發(fā)。

　　相較無(wú)物流資源的微信來(lái)說(shuō)，支付寶小程序?yàn)殚_(kāi)發(fā)者提供了便捷的物流服務(wù)。成熟的物流資源可給消費(fèi)者帶去好的體驗(yàn)，間接地增加了再一次消費(fèi)的幾率。

　　新零售的線上消費(fèi)，線下準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的模式對(duì)物流的要求極高，極為重視用戶體驗(yàn)，因此，支付寶小程序更能為新零售提供幫助。

　　4)充沛金融資源的支持

　　螞蟻金服“借唄”產(chǎn)品總監(jiān)陳懷晟在參加線下分享會(huì)時(shí)表示，借唄在推出后的10個(gè)月的時(shí)間內(nèi)用戶數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)，放款規(guī)模為3000億元。支付寶擁有強(qiáng)夯的金融資源，可為開(kāi)發(fā)者提供放貸服務(wù)。

　　支付寶作為金融交易領(lǐng)域的一把手，不僅有支付、生活服務(wù)、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等場(chǎng)景交易，旗下借唄、花唄還可為無(wú)資金消費(fèi)的用戶提供相匹配的放貸能力，通過(guò)打開(kāi)更大的消費(fèi)貸金融想象空間，進(jìn)一步刺激消費(fèi)，間接為金融領(lǐng)域開(kāi)發(fā)者提供便捷服務(wù)。

　　而放貸能力是微信所不具備的，支付寶小程序?qū)﹂_(kāi)發(fā)者顯然更具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)新零售也是如此。

　　5)淘寶強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源的供給

　　阿里披露數(shù)據(jù)，2018年3月中國(guó)零售平臺(tái)MAU已達(dá)6.17億，同比凈增1.1億。此外，其年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億，用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)9800萬(wàn)。淘寶整體用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

　　開(kāi)發(fā)者于支付寶上開(kāi)發(fā)小程序，相當(dāng)于是擁有了淘寶的供應(yīng)鏈資源。支付寶與淘寶商品相通，供應(yīng)鏈資源的開(kāi)放打通了淘寶體系，于支付寶開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者自然可享受巨頭淘寶帶來(lái)的充沛商品資源。

　　相較無(wú)供應(yīng)鏈的微信，淘寶顯然賦予支付寶小程序更強(qiáng)大的商業(yè)能力。

　　支付寶小程序走了一條與微信小程序（邯鄲小程序快速開(kāi)發(fā)）完全不同的道路，給B端開(kāi)發(fā)者更多的賦能，那么在初登場(chǎng)支付寶小程序發(fā)力下，其與新零售將迸發(fā)出更大的可能。

　　支付寶小程序與新零售的想象空間

　　支付寶小程序與新零售獨(dú)角獸一起發(fā)力，其未來(lái)想象空間是巨大的。

　　1)與信用連接，為商家提供便捷

　　支付寶信用體系可為小程序開(kāi)發(fā)者打開(kāi)更大的想象空間，尤其在生活服務(wù)領(lǐng)域，而新零售更是在此服務(wù)范圍。

　　新零售，顧名思義是較為零散的產(chǎn)業(yè)，有餐飲、服飾、超市、無(wú)人售貨機(jī)等等，數(shù)量之多，用戶很容易眼花繚亂，不知如何選擇。

　　而支付寶小程序可以解決此類(lèi)問(wèn)題，將不同的行業(yè)、不同的地域的新零售平臺(tái)以排名、類(lèi)別等分類(lèi)方式開(kāi)放于小程序平臺(tái)，結(jié)合信用、支付等屬性，可一站式為用戶解決問(wèn)題。

　　2)整合新零售資源，實(shí)現(xiàn)效益最大化

　　自馬云提出新零售，巨頭們加速在新零售領(lǐng)域布局，陸續(xù)收購(gòu)三江購(gòu)物、聯(lián)華超市等，新業(yè)務(wù)盒馬鮮生、零售通等也不斷擴(kuò)張。

　　支付寶小程序的開(kāi)放，新興的新零售企業(yè)可于支付寶上開(kāi)發(fā)自己的小程序，其與支付寶工具屬性、AI技術(shù)的融合，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供高效、就近等功能集于一體的方案。

　　甚至可通過(guò)各小程序數(shù)據(jù)，或深或淺的布局，實(shí)現(xiàn)新零售產(chǎn)業(yè)效率、效果的最大化。