我們擅長(zhǎng)商業(yè)策略與用戶體驗(yàn)的完美結(jié)合。
歡迎瀏覽我們的案例。
微信小程序(邯鄲小程序開發(fā))發(fā)布時(shí),張小龍說小程序沒有入口,唯一的入口就是二維碼,嚇退了不少擅長(zhǎng)各種互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)手段的開發(fā)者。
后來微信還是慢慢給小程序增加了一些「入口」,比如在聊天頁(yè)面下拉可以調(diào)出用戶最近使用過的小程序。即便如此,微信還不忘跟大家開個(gè)玩笑,當(dāng)你按住屏幕,把聊天頁(yè)面拉到最底端時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一行小字,「這不是入口 ^_^」
相比之下,在微信之后相繼推出小程序的快應(yīng)用、支付寶、百度、今日頭條則像比賽一樣,爭(zhēng)相展示自己入口之多:搜索、網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)、應(yīng)用商店、文章詳情頁(yè)、支付成功頁(yè)面……像熱情的掌柜招攬顧客,「來吧,這里才是天堂。」
不過開發(fā)者還是用腳投了票。現(xiàn)在,微信已經(jīng)有 150 萬開發(fā)者和 100 萬個(gè)小程序,日活躍用戶達(dá)到了 2 億。相比之下,支付寶小程序數(shù)量剛超過 2 萬,快應(yīng)用更慘,上個(gè)月小米在微博透露,快應(yīng)用注冊(cè)開發(fā)者終于超過了 1 萬。
今日頭條和百度的小程序,都還在非常早期的階段,不少開發(fā)者像對(duì)待一開始的微信小程序一樣,還處在觀望狀態(tài)。
當(dāng)然,如果把原因簡(jiǎn)單歸結(jié)為微信的「克制」對(duì)其他平臺(tái)的「放縱」的勝利,顯然是偷懶的。一個(gè)有 10 億月活躍用戶的社交軟件,本來就有巨大的優(yōu)勢(shì)。但微信和其他平臺(tái)小程序冰火兩重天的境遇,還是值得我們思考:那些讓人眼花繚亂的入口,究竟有多大的含金量?想要在微信之外的平臺(tái)有所作為的團(tuán)隊(duì),到底該怎么辦?
知曉程序和很多小程序團(tuán)隊(duì)交流過這個(gè)問題,上周,我們還特意邀請(qǐng)了 4 位同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)上線小程序的開發(fā)者,舉辦了一場(chǎng)主題為「越來越多的小程序平臺(tái),開發(fā)者/商家該如何選擇?」的圓桌對(duì)話。
很有意思的是,分別來自人工智能、連鎖便利店、O2O 和在線直播等 4 個(gè)完全不同行業(yè)的開發(fā)者得出一個(gè)相似的結(jié)論:小程序更依賴的是場(chǎng)景而非入口,對(duì)于各個(gè)小程序平臺(tái)來說,只有在平臺(tái)主場(chǎng)景上的所謂「入口」,才是有意義的。
入口,本意僅是指進(jìn)入某一場(chǎng)所的地方。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這個(gè)詞有著超出其本意的魔力,所謂「入口」,指的是用戶通往其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的必經(jīng)之路。
從雅虎的線上黃頁(yè),到 Hao123 網(wǎng)址導(dǎo)航,甚至是 360 安全衛(wèi)士,無一不是「入口論」的產(chǎn)物。它們幫助無數(shù)「小白」用戶更方便地使用互聯(lián)網(wǎng),并以此獲得了商業(yè)上的巨大成功。
在很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中,入口就意味著一切。即使不能成為入口,也要想盡一切辦法了解入口、迎合入口、利用入口。因?yàn)橐坏┖腿肟诖钌详P(guān)系,不管產(chǎn)品做得怎樣,都意味著數(shù)據(jù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,入口論已經(jīng)大打折扣。
在手機(jī)上,用戶需求被一個(gè)個(gè)特定的 app 滿足,而不再有一個(gè)集中式的如關(guān)卡一樣的入口。雖然隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,用戶逐漸集中到一些超級(jí) app 上,但他們依然會(huì)根據(jù)這些超級(jí) app 的特點(diǎn)自行選擇第三方服務(wù)。強(qiáng)行介入內(nèi)容和服務(wù)的分發(fā),很可能會(huì)傷害用戶體驗(yàn),最終傷害平臺(tái)本身。
小程序是超級(jí) app 能力的延伸。最近一片唱衰微信小程序的聲音中,就有業(yè)內(nèi)人士敏銳地指出,小程序投資遇冷的根本原因,根本原因是以 app 的邏輯對(duì)小程序估值是不合理及難以為繼的。對(duì)開發(fā)者來說,「薅來」的流量,以肉眼可見的速度快速離去。
但如果放在微信生態(tài)內(nèi)看,小程序就像血管一樣,把萬千個(gè)微信群、公眾號(hào)、聊天頁(yè)面連接了起來。它能為用戶創(chuàng)造價(jià)值,也能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,即使價(jià)值并不是直接的。
支付寶、百度、今日頭條也不例外,小程序都是平臺(tái)生態(tài)的一環(huán)。同時(shí),用戶使用每個(gè)平臺(tái)的主場(chǎng)景也不同,比如百度的主場(chǎng)景是搜索和信息流,微信的主場(chǎng)景時(shí)通訊,支付寶的主場(chǎng)景是付款和生活服務(wù)。
對(duì)開發(fā)者來說,不同平臺(tái)的小程序,需要針對(duì)平臺(tái)的主場(chǎng)景制定不同的運(yùn)營(yíng)策略,甚至需要在產(chǎn)品端進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。
YY 直播產(chǎn)品經(jīng)理告訴知曉程序,YY 直播的百度小程序上涵蓋了短視頻,但微信上就僅有直播。這樣做的原因很簡(jiǎn)單,百度由于搜索屬性,用戶核心訴求是信息的快速觸達(dá)和瀏覽,「抓手」主要是信息流,短視頻形態(tài)更適合引流。但微信的主體是通訊工具,核心是社交關(guān)系鏈,所以 YY 選擇直接從主體業(yè)務(wù)出發(fā)來探索內(nèi)容對(duì)群體的觸達(dá)和服務(wù)能力。
科大訊飛用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了類似的看法,在微信小程序上,他更關(guān)注留存率和月活,因?yàn)樵谖⑿派鷳B(tài)里,絕大多數(shù)的小程序來自于微信社交關(guān)系鏈的互相推薦,所以保證有穩(wěn)定的用戶流量很有必要;但是在今日頭條和百度上,他會(huì)轉(zhuǎn)而關(guān)注用戶數(shù)和轉(zhuǎn)化率,信息流曝光是很多小程序觸達(dá)用戶的核心渠道,他們更加「用完即走」。
除此之外,百度的搜索關(guān)鍵詞對(duì)開發(fā)者也有很強(qiáng)的吸引力,小程序如果能匹配相應(yīng)的關(guān)鍵詞,勢(shì)必會(huì)帶來巨大的流量。齊車大圣團(tuán)隊(duì)在百度上線了違章查詢小程序,當(dāng)用戶搜索「違章」等類似關(guān)鍵詞時(shí),首個(gè)搜索結(jié)果便會(huì)出現(xiàn)違章查詢、繳費(fèi)等功能入口,再次點(diǎn)擊后即可調(diào)用齊車大圣的查違章小程序。這讓齊車大圣的 DAU(日活躍用戶)在一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了 370%。
但目前來看,如何匹配百度關(guān)鍵詞,百度會(huì)不會(huì)引入競(jìng)價(jià)排名等開發(fā)者關(guān)心的問題,還沒有明確的答案。
幾個(gè)平臺(tái)鮮明的特點(diǎn)也意味著它們有明顯的局限性,開發(fā)者在選擇時(shí),要對(duì)自己的產(chǎn)品和平臺(tái)特點(diǎn)有更多的了解。比如今日頭條在個(gè)人主頁(yè)和錢包里的入口,百度在個(gè)人消息頁(yè)的入口,支付寶在收藏、信息流的入口,對(duì)開發(fā)者來說就是個(gè)「陷阱」,它們不是平臺(tái)的主場(chǎng)景,花費(fèi)過多的精力很可能得不償失。
對(duì)于致力于薅流量的團(tuán)隊(duì)來說,小程序并不獨(dú)立于平臺(tái)的特點(diǎn)是個(gè)不好的消息,因?yàn)槟切┎辉谄脚_(tái)主場(chǎng)景內(nèi)的眾多入口,不過是巨頭們的話術(shù)罷了。
小米應(yīng)用商店發(fā)布消息稱 持續(xù)開展“APP 侵害用戶權(quán)益治理”系列行動(dòng) 11:37:04
騰訊云與CSIG成立政企業(yè)務(wù)線 加速數(shù)字技術(shù)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的落地和應(yīng)用 11:34:49
樂視回應(yīng)還有400多人 期待新的朋友加入 11:29:25
亞馬遜表示 公司正在將其智能購(gòu)物車擴(kuò)展到馬薩諸塞州的一家全食店 10:18:04
三星在元宇宙平臺(tái)推出游戲 玩家可收集原材料制作三星產(chǎn)品 09:57:29
特斯拉加州San Mateo裁減229名員工 永久關(guān)閉該地區(qū)分公司 09:53:13