“作為搜索引擎的百度已死。”知名媒體人方可成 1 月 22 日在微信公眾號新聞實驗室撰文《搜索引擎百度已死》指出：百度搜索結(jié)果中頻繁出現(xiàn)百度自媒體平臺“百家號”內(nèi)容，內(nèi)容質(zhì)量堪憂。這篇文章迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，有網(wǎng)友表示，“百度搜索搜出的全是營銷號。”被稱為“國民搜索引擎”的百度到底推薦了啥?企業(yè)優(yōu)先推薦自己的產(chǎn)品應(yīng)不應(yīng)該?做搜索引擎的百度跨入內(nèi)容平臺的江湖之爭又面臨何種境遇?

　　南都記者就此采訪多位專家學(xué)者，他們表示，百度推薦百家號背后反映出平臺之間存在內(nèi)容壁壘，實際暴露的是近年來互聯(lián)網(wǎng)平臺“流量之爭”中互相屏蔽的典型問題，平臺間互相屏蔽封殺或已傷及用戶利益。

　　百度搜索結(jié)果引爭議

　　首頁 13 條中的 8 條信息皆來自“百家號”

　　1 月 23 日上午，南都記者以“英國脫歐”為關(guān)鍵詞在 PC 端搜索，發(fā)現(xiàn)除了第二欄集中展現(xiàn) 5 家媒體報道，第三欄即百度百科，首頁的剩余 8 項均為百家號文章。無獨有偶，以“春運”為關(guān)鍵詞搜索也同樣出現(xiàn)上述情況。

　　有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士就此向南都解釋，目前百度首頁的搜索排序是產(chǎn)品設(shè)計所致。以“英國脫歐”為例，百度會根據(jù)內(nèi)容匹配、熱度等因素抓取門戶網(wǎng)站和各大媒體的報道置于第二欄集中展示，后面 8 項內(nèi)容則是百家號中用戶點擊量較高的文章。

　　首頁 13 條中為非百家號的文章僅 5 條，這個比例是否過低?該人士告訴南都，首頁第二欄集錦中的文章也不局限于 5 篇的數(shù)量，而會根據(jù)文章熱度實時更新，“不同時段，各家媒體的內(nèi)容熱度會產(chǎn)生變化，所以及時對此欄進行更新，同一時段呈現(xiàn) 5 篇文章，也是考慮到人們注意力在同一時段基本只能關(guān)注到 5 個熱點信息”。

　　該人士介紹，根據(jù)用戶習(xí)慣和用戶體驗，PC 端和手機端搜索呈現(xiàn)機制也各有不同。

　　南都記者在手機端以關(guān)鍵詞“英國脫歐”搜索發(fā)現(xiàn)，在智能聚合一欄中，詳細顯示相關(guān)機構(gòu)媒體報道共有 10 條，比 PC 端多 5 條，向右滑動后可選擇查看“更多報道”。

　　百度昨日也在微博回應(yīng)稱，目前搜索結(jié)果中，百家號內(nèi)容全站占比小于 10%。

　　優(yōu)先推薦自有產(chǎn)品涉嫌壟斷?

　　專家稱歐盟曾有判罰先例高額處罰

　　目前百度在搜索引擎市場中占據(jù)份額第一的位置。有觀點質(zhì)疑：百度利用搜索引擎的巨大流量，來為自有產(chǎn)品導(dǎo)流、“澆灌”百家號，涉嫌違反《反壟斷法》。

　　北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究中心研究員陳永偉認為，百度如果在搜索引擎中大量導(dǎo)向自己的產(chǎn)品，行為類似于搭售商品。據(jù)陳永偉介紹，2017 年，谷歌因為搜索商品會在業(yè)面優(yōu)先顯示 G oogleShop-ping (即谷歌提供的商品比價服務(wù)網(wǎng)站)，被歐盟認定為在搜索結(jié)果中推廣自己的比價服務(wù)，并且對競爭對手進行了搜索權(quán)限降級，濫用了其搜索引擎的市場主導(dǎo)地位，操縱搜索結(jié)果不公平地把客戶引向自己的購物服務(wù)。歐盟反壟斷機構(gòu)委員會就此對谷歌處以 24 .2 億歐元(約合 27 億美元)的巨額罰款，同時要求谷歌在 90 天內(nèi)終止相關(guān)行為，谷歌隨之將旗下的 G oogleShopping 比價服務(wù)與主要的搜索平臺分離。

　　“就搜索引擎而言，應(yīng)是公共利益的提供者，絕不能捆綁到自己的產(chǎn)品上去。”陳永偉說，企業(yè)需要有一定的社會責(zé)任感和產(chǎn)品意識，產(chǎn)品不好將遭遇消費者的自覺抵制。同時政府需要對此種情況進行監(jiān)管。“這樣的行為損害了消費者利益和體驗，也不利于百度自身發(fā)展”。

　　中國政法大學(xué)教授劉繼峰則持有不同意見。劉繼峰告訴南都記者，盡管此前歐盟以反壟斷法對優(yōu)先提供自己產(chǎn)品的企業(yè)進行判罰，但目前中國對此種情況還沒有明確的規(guī)定。按照我國《反壟斷法》來看，判處“搭售”中的一個考量關(guān)鍵是要求消費者強行購買商品，而百度在搜索引擎中尤其是在首頁里優(yōu)先推薦百家號內(nèi)容，對其他競爭者產(chǎn)生擠壓效應(yīng)，但尚未構(gòu)成“強行購買”，“因此是不是涉嫌壟斷還有待考量。”在劉繼峰看來，企業(yè)優(yōu)先提供自家產(chǎn)品，從經(jīng)營者的角度無可厚非，目前市面上還有眾多提供搜索引擎服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)某一產(chǎn)品損害用戶體驗時，用戶還可以選擇其他產(chǎn)品。

　　專家點評“平臺壁壘”：

　　互相屏蔽封殺已傷及用戶利益

　　在各界圍繞百度搜索推薦機制進行爭論的背后，互聯(lián)網(wǎng)平臺間的潛規(guī)則與“壁壘”也漸浮出水面。

　　南都記者了解到，在中國互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)爭相構(gòu)建“生態(tài)系統(tǒng)”的當(dāng)下，用流量“澆灌”自有產(chǎn)品、優(yōu)先推薦自有內(nèi)容甚至屏蔽競爭對手的現(xiàn)象，頻頻出現(xiàn)。

　　南都記者搜索發(fā)現(xiàn)，不僅是百度搜索引擎會優(yōu)先出現(xiàn)“百家號”，在搜狗搜索引擎，也會優(yōu)先推薦來自搜狐網(wǎng)的內(nèi)容(搜狗是搜狐的股東)。

　　在前日舉行的 2019 百家號創(chuàng)作者盛典上，百度副總裁沈抖針對《搜索引擎百度已死》做出公開回應(yīng)。沈抖表示，中國互聯(lián)網(wǎng)在逐步走向分裂、割裂，PC 時代用戶在標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器上可以沒有障礙地訪問任何網(wǎng)站的內(nèi)容，但是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，A PP 是一個獨立的個體，相互之間連接非常困難，很多內(nèi)容被封鎖在 A PP 內(nèi)，使得用戶的訪問變得更加困難。“正是因為這個原因，我們才推出了百家號，推出了百度智能小程序的行業(yè)解決方案來徹底扭轉(zhuǎn)這個局面。”

　　近年來隨著自媒體時代的到來，媒介生態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，隨著微信、今日頭條等 A PP 的崛起，這些新生的互聯(lián)網(wǎng)平臺爭相推出自己的“號”，以搭建平臺的方式吸引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，同時為奪取獨家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，平臺之間產(chǎn)生互相屏蔽封殺的現(xiàn)象，“號”的出現(xiàn)催生了新的內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、傳播體系，直接挑戰(zhàn)甚至顛覆搜索引擎在內(nèi)容獲取、分發(fā)中的江湖地位。

　　在陳永偉看來，內(nèi)容平臺之間設(shè)置“平臺壁壘”并不可怕，最重要的是每個內(nèi)容聚集平臺的搜索功能要好用，“未來也許將逐漸走向精細化的搜索，用戶需要什么樣的東西，就在相對應(yīng)的某個平臺上搜索到，這樣也通過優(yōu)質(zhì)化、精細化的內(nèi)容競爭來鼓勵企業(yè)競爭”。

　　值得關(guān)注的是，這樣的屏蔽封殺現(xiàn)象絕不僅限于上述領(lǐng)域，就在不久前，今日頭條推出社交產(chǎn)品“多閃”、前快播 CEO 王欣推出“馬桶 M T”、快如科技推出產(chǎn)品“聊天寶”，此 3 款社交 A PP 均在面世后其下載鏈接遭遇微信屏蔽。

　　同濟大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)與競爭法研究中心研究員劉旭也告訴南都記者，利用微信屏蔽競爭對手的產(chǎn)品的行為均涉嫌濫用市場支配地位，是沒有正當(dāng)理由限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經(jīng)營者進行交易的行為，涉嫌違反《反壟斷法》。

　　為何企業(yè)冒著涉嫌違法的風(fēng)險，還要紛紛構(gòu)建平臺壁壘?

　　陳永偉指出，在內(nèi)容為王、流量變現(xiàn)的時代，企業(yè)紛紛進行生態(tài)布局，爭奪流量就是爭奪經(jīng)濟效益，企業(yè)相互之間絕不會讓競爭者引流。

　　企業(yè)到底有沒有權(quán)限使用屏蔽封殺等手段，其邊界又在何處?知名科技自媒體人王冠雄認為，屏蔽手段的使用無可厚非，但其使用邊界應(yīng)遵守兩個原則：不能綁架用戶;不能違反現(xiàn)行法律，這是底線。“但事實上，目前的屏蔽已經(jīng)傷及用戶的利益。”王冠雄說。
　　（邯鄲網(wǎng)站建設(shè)）