在過去幾年中，基于人工智能技術的語音助手成為科技行業最重要的熱點之一，語音助手植入海量的設備中，催生了一個硬件生態圈，從而讓普通大眾使用“嘴巴”來操控幾乎一切設備。據國外媒體報道，作為全球三大語音助手開發商之一的谷歌公司 1 月 7 日宣布，谷歌助手已經在全世界擁有了五億用戶，谷歌當天也宣布了 2020 年谷歌助手將做出的一系列功能升級，未來的谷歌助手將變得更加無所不能。

　　據國外媒體報道，周二，谷歌對于谷歌助手的一些新升級提供了提前預覽，比如使用一種全新的聲音，用更自然、更人性化的語調向用戶大聲朗讀文章和網頁。今年晚些時候，說“嘿，谷歌，讀它”或“嘿，谷歌，讀這個頁面”將觸發助手將文章或網頁中的文本閱讀功能，或是翻譯成 42 種語言。

　　值得一提的是，2018 年 8 月，谷歌在其面向中低端智能手機推出的精簡版軟件“Go”引入了文章和網頁朗讀功能。

　　一位谷歌公司發言人告訴美國媒體，長篇朗讀將從文章和網站開始，但將來可能會擴展到閱讀電子郵件等領域。

　　當天，谷歌助手也宣布將進入關閉狀態的智能電視機領域(僅僅是屏幕關閉，仍然可以作為智能設備使用)，谷歌首先選擇了海信和 TCL 這兩家中國電視機制造商。谷歌助手展示了一系列新功能，如重新設計的語音速度調整界面，在智能顯示屏上的文本標簽，以及更加關注個人隱私保護的語音指令。這些也是谷歌周二在美國拉斯維加斯國際消費電子展開始時發布的一系列新功能的一部分。

　　谷歌希望更多的電視機制造商安裝麥克風，從而傾聽消費者的聲音，實現遠場語音識別，以使電視揚聲器的功能與智能音箱今天的工作方式相同，能夠響應語音命令在線搜索播放音樂、了解最新天氣預報，或者提出各種百科常識問題。

　　當天，谷歌旗下的 Nest 智能顯示屏也推出了新功能，在回答用戶的一些提問時能夠顯示視覺畫面。

　　另外在智能電視機上，谷歌助手的工作方式將類似于各種智能音箱，只有當消費者說想看電視節目或點播網絡視頻內容時才會打開電視機。

　　以下是谷歌助手在 2020 年推出的一些新功能升級：

　　谷歌助手將在今年晚些時候推出“計劃行動”功能，消費者可以預先設定一個時間，谷歌助手將會在特定時間打開/關閉或啟動/停止各種智能設備。例如，你可以說，“嘿谷歌，早上 6 點啟動咖啡機。”

　　今年在谷歌助手的語音操控功能上，谷歌將會更加重視消費者隱私，比如用戶可以用“嘿，谷歌，那不是給你說的”刪除錯誤的語音輸入。

　　用戶如果說“嘿，谷歌，你在聽我說話嗎?”，將會直接計入谷歌智能音箱的手機客戶端軟件中，呈現出個人隱私設置的功能選項。

　　眾所周知的是，去年，亞馬遜、蘋果和谷歌這三家研發、運營語音助手的公司全部爆出了一個負面新聞，即他們在海外地區雇傭了大量的外包商員工，對于語音助手用戶輸入的語音指令進行人工審聽。雖然三家公司都表示這樣的人工審聽是為了提高語音助手的識別精度和回答問題的準確率，但是各種家庭環境下的個人隱私對話可能被其他“人類”聽到的消息，還是讓許多語音助手用戶不寒而栗。

　　另外，蘋果語音助手 Siri 還被爆料可能被意外激活，導致用戶在家中的隱私對話被直接錄音，暴露給人工審聽團隊。

　　在這一“丑聞”曝光之后，三家公司宣布暫停了人工審聽用戶錄音的工作，其中谷歌推出了刪除消費者個人音頻記錄的功能。

　　據國外媒體報道，消費者如果說“嘿，谷歌，留個便條”，現在可以在谷歌 Nest 能顯示屏上留下一個便簽，讓家里的客人或家人看到。

　　另外，用戶可以說“嘿，谷歌，分享我的聯系人”，谷歌助手會在智能顯示屏上調出你智能手機上的所有聯系人。然后，您可以選擇您最重要的5-10 個聯系人，從而讓家人通過智能顯示屏快速撥打電話。

　　在谷歌智能顯示屏上，關鍵聯系人現在將出現在一個專用卡片中，這意味著，當用戶在顯示屏刷喜歡的播放列表、提醒和推薦的新聞視頻時，聯系人卡片始終是可用的。谷歌能顯示屏的快速撥號功能將于今年晚些時候推出。

　　根據各種科技市場研究企業的報告，谷歌助手和亞馬遜的 Alexa 目前在語音助手市場處于主導地位，如今，兩家公司展開了一張“硬件圈地運動”，就是讓自家的語音助手植入到各種各樣的設備中，比如企業辦公設備、汽車、家用電器、應用軟件等，從而成為覆蓋工作和家庭環境的“語音萬能小秘書”。

　　每年一月份在拉斯維加斯舉辦的美國國際消費電子展(CES)是全球科技硬件領域最重要的展會之一，吸引了數以萬計的企業參展，谷歌希望利用這一展會把新一年中最新版本的谷歌助手推薦給廠商，從而在“硬件圈地運動”中占據主動權。

　　去年，在拉斯維加斯會議中心前消費電子展的同一地點，谷歌助手推出了幾項新功能，包括翻譯多達 27 種語言的“實時翻譯模式”。截至去年年底，實時翻譯模式覆蓋 44 種語言翻譯，一次可以翻譯 15 秒鐘的對話片段。

　　周二，谷歌助手宣布將和 Valara 和 Sonifi 公司合作，從而將實時翻譯模式部署到美國和國外的機場、酒店等垂直應用市場，幫助跨境旅行者和客人交流。另外，慈善團體“Mercy Corps”表示，將使用谷歌的實時翻譯技術，幫助敘利亞難民填寫表格或是展開交流。

　　去年在消費電子展上，谷歌曾宣布，谷歌助手已經植入了全世界十億臺智能設備中，但是本周二似乎是谷歌首次為其數字語音助手公布月度活躍用戶指標。據稱，谷歌助手現在已經在全球 90 多個國家地區推出，覆蓋了 30 多種語言。

　　谷歌助手在智能家居設備的使用也在進行調整。谷歌將會采取深度鏈接方式，打通智能家居產品 APP 和“Google Home”官方 APP 的設置功能。未來如果一個智能家居設備和相關的 APP 處于啟動模式，“Google Home”APP 將會主動推送出有關設置的通知信息，從而簡化匹配和設置過程。
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