去年，張小龍在微信公開課上整整演講了 4 個小時。

　　今年，張小龍缺席了微信公開課。

　　“其實我是故意不來現場的”，在他為此次活動錄制的 VCR 開頭，張小龍這樣表示，“微信平臺這么大了，我們面臨的問題，從早期的‘怎么做’，到現在的做什么，對團隊來說，從考驗產品能力，到考驗組織能力，所以我更樂意把時間讓給我的同事們。”

　　在這個片長為 12 分 12 秒的 VCR 中，張小龍也分享了自己對微信和信息的思考。他提到 7 個維度的思考，包括隱私的出讓、信息獲取的被動、社會關系的擴大和復雜、信息傳播的快速、信息選擇的困難、信息的多樣性、搜索的困難。

　　“基因編輯是一種非自然的選擇。因為人類強行的改變了自然進化的進展。類似的，技術的進步同樣改變了自然的選擇。”張小龍這樣談論自己的思考。

　　當然，在這次“張小龍不來”的微信公開課中，這位技術天才的思考并不是唯一精彩的內容，在他的分享結束后，微信分別介紹了在新的一年中，小程序、企業微信、小游戲等各個業務的工作重點。

　　他們都講了哪些內容?

　　張小龍演講：微信 5000 好友上限或將開放將發布“短內容”

　　在 7 個維度的思考中，張小龍首先提出了對隱私問題的思考。在他看來，精裝廣告與用戶隱私其實是有矛盾的，而作為平臺，有大量數據，“什么該用，什么不該用，其實一直是我們在思考的問題，”他呼吁說，希望同行能夠一同重視這個問題。

　　對每個維度的思考，張小龍都將其與微信功能連接起來。

　　在提到社會關系的擴大與復雜時，他表示，過去，學術認為一個人最多有 150 個好友，但在微信，這已經被打破。此前微信限定一個人最多有 5000 個好友，而現在已經有將近一百萬人的好友數接近了這一界限。

　　“擴大 5000 好友這個限定非常容易，”張小龍感慨說，“但對于它帶來的影響，說實話誠惶誠恐，我們會反復思考。”

　　不過在許多人看來，這段演講也意味著，微信或將擴大 5000 人的好友上線。

　　當下微信公眾號面臨的一個重要問題是，資源和流量向頭部大號集中，小號價值和傳播力量有限。張小龍在對“信息的多樣性”思考中，提到這一點，“在一個人人皆可創作的年代，我們希望長尾的小號都有自己的生存空間。”

　　在面對如何改善這一情況的問題中，張小龍表示，此前，把公眾號做成了以文章作為內容的載體，使得其他端內容的形式沒有辦法呈現出來，這是一個失誤，“我們很重視人人都可創造的內容”，他解釋說，“之前我說過，公眾號本身并不是為媒體準備的”。

　　如今，微信或許將會“修正”這個失誤。“我們缺少一個人人可以創作的載體，因為不能要求每個人都能天天寫文章。”

　　在這次演講中，張小龍明確表示，“微信的短內容一直是我們要發力的方向。順利的話，可能近期就會和大家見面……所以這里，也是作為一個對新版本的小預告。”

　　而針對這一“短內容”的具體形式是短視頻、圖片、文字，或是其他融合內容，張小龍保持了神秘，并未做進一步透露。

　　微信小程序：新目標注重商業化布局直播電商

　　微信通過小程序進入電商的野心正在變得更加明顯。

　　在微信公開課的演講上，微信開放平臺副總經理杜嘉輝表示，2019 年的重點是增加小程序的搜索能力，而對于 2020 年的目標，則是為商家提供更好的商業閉環。

　　杜嘉輝介紹，在 2019 年，小程序日活躍用戶超過 3 億，累計創造 8000 多億交易額，同比增長 160%，增長點主要在電商、零售行業。

　　在“提供商業閉環”的新年目標下，增強商業運營能力，成為小程序當下的重點工作。杜嘉輝表示，從去年起，微信為小程序開放了一系列的廣告能力，例如插屏廣告、視頻貼片廣告等等;今年，微信還將推出封面廣告、自定義廣告組件等，繼續提升小程序的變現能力。

　　對于當下火熱的“直播帶貨”，微信也不錯過，在 2020 年，小程序即將推出最新的官方小程序直播組件，幫助小程序電商開發者及商家解決相關需求。此外，微信還將增加一物一碼和掃一掃事務能力，能夠使品牌的每個商品都變成獲取用戶的渠道，并通過掃一掃更好地沉淀用戶，持續運營。

　　面對開發者，小程序正在增加的功能從開發支持和運營服務兩方面著手。杜嘉輝宣布，在 1 月 9 日，微信正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脫離微信客戶端運行在手機以外的智能設備上，讓更多的線下設備可與微信生態聯動，為小程序延伸出更多的使用場景。

　　企業微信：幫助企業留存客戶

　　2019 年 12 月，企業微信 3.0 版本上線。在此次微信公開課上，具體介紹了這一重要更新。

　　幫助企業留住客戶成為此次企業微信新版本的變更重點。“當員工用企業微信添加客戶后，即使員工之后離職，這名客戶的資源也會留存在企業微信內，不會隨之流失”。

　　根據微信介紹，在將企業微信與微信 11 億活躍用戶的連接上，3.0 版本釋放了三個主要能力。

　　首先是客戶聯系的能力，企業員工可以通過企業微信添加用戶，客戶的關系鏈是沉淀在企業內部的，不會由于員工離職導致客戶流失;其次，在微信客戶群中，除了從原來 20 人上限擴大至 100 人以外，也加強了保留客戶資源的功能。此外，3.0 版本還增加了朋友圈功能，可以將企業內容發送至客戶的朋友圈中。

　　企業微信的另一個目的，是增加可以增加用戶與企業之間的信任感。例如，當員工通過企業微信添加客戶好友、拉群時，均有企業實體為其背書。

　　企業微信介紹稱，除連接微信外，企業微信還擁有連接微信小程序、支持微信企業支付兩項獨有功能。“企業支付，可以支持 C2B 的反向支付，”微信表示，“當員工向客戶發起收款時，客戶可能會懷疑，是把錢發給了這名員工、還是企業?在企業支付中，這種顧慮將會被打消。”

　　截至目前，企業微信已經服務超過 250 萬家真實企業，6000 萬名活躍用戶。

　　小游戲：下一個商業化平臺女性用戶增多

　　盡管張小龍在去年的四小時演講中提到，不只關注小游戲的“收入增加了多少”，不過在事實層面，小游戲已經變成除微信公眾號、小程序外的另一個重要的商業化平臺。

　　“微信小游戲平臺的累計注冊用戶已經超過 10 億，”微信小游戲團隊相關負責人介紹說，“從 2018 年到 2019 年，小游戲的商業變現規模同比增長了 35%，未來兩年，我們認為這一增長會保持在 38%。”他解釋說，在整個行業中，這是一個非常驚人的增長速度。

　　微信團隊表示，由于小游戲與 App 玩法的不同，實際上，兩者用戶重合度并不高。在他展示的 PPT 中，小游戲用戶中的男女比例為5:5，女性用戶占比明顯高于 App。同時，30 歲以上用戶達到 66%，三四五線城市用戶占比達到 57%。

　　“一個優質的小游戲，必須要有好的玩法做支撐，并且結合我們平臺的一些特性，進行再創造創新，才能產生突破，達到新高度。”微信團隊介紹說。

　　在去年的微信公開課上，張小龍已經強調，不希望小游戲是一個“傳統小塊游戲的翻版”，希望探索真正的顛覆性產品。

　　在今天的公開課中，微信也展示了對小游戲的一些思考和產品示例。在一款益智游戲中，填字、答題等知識屬性成為其顯著屬性，“在微信的生態下，有一個強烈的閱讀習慣、獲取知識的習慣，所以小游戲更適合和知識相結合。”

　　截至目前，微信休閑益智小游戲的累計用戶達 4 億，累計流水超過 10 億;經營角色類小游戲的累計用戶達到 1 億，累計流水達 8 億;消除合成類小游戲的累計用戶達 1 億，累計流水達 2 億。

　　“整體上，在 2020 年，小游戲為開發者和商家提供的優惠力度，會比 2019 年提升 10%。”微信團隊表示。
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