新冠病毒疫情在全世界蔓延，所到之處，導致口罩、洗手液、衛生紙等防疫相關物品價格大漲，引發了民眾不滿和政府監管部門的警惕。據外媒最新消息，意大利反壟斷監察機構周四表示，它正在調查電子商務巨頭亞馬遜和 eBay 涉嫌在新冠病毒危機期間洗手液等產品銷售價格過度上漲的問題。

　　據國外媒體報道，意大利是歐洲受新冠病毒襲擊最嚴重的國家，有 1000 多人死亡，全國范圍內處于封鎖狀態，除了民眾生活必須的超市、藥店之外，所有的零售店都已經被關閉。

　　意大利反壟斷機構在聲明中表示，已對 eBay 和亞馬遜兩家公司在意大利和歐洲的子公司展開調查，調查內容涉及消毒凝膠和防護口罩等產品價格的大幅度飆升。

　　該機構表示，它還將調查在電子商務平臺上出售的某些商品的誤導性廣告，這些商品在描述中宣稱對于新冠病毒有治療效果。

　　eBay 和亞馬遜沒有立即回應外媒的置評請求。

　　停止上架

　　亞馬遜是全世界最大的電子商務網站，業務覆蓋了全球范圍，隨著新冠病毒疫情的發生和實體店鋪陸陸續續被關閉，更多的消費者開始亞馬遜網站購買各種防疫商品，比如口罩、洗手液、消毒液，需求的暴漲導致了商品價格的大幅攀升，這在全世界引發了政府部門和國會議員們的關注。

　　據國外媒體報道，亞馬遜宣布已經在其網站上屏蔽了口罩、洗手液和其他與新冠病毒相關產品的新上市，這標志著該公司打擊哄抬價格的最新努力。

　　該公司向外媒證實，它本周向賣家發出通知，通知他們不接受銷售“一次性口罩、洗手液、消毒濕巾/噴霧劑、異丙醇或相關產品”的上架申請。

　　盡管亞馬遜禁止新的商品上市，但它不會刪除這些類別中的現有商品，除非它們存在欺騙消費者，違反了該公司的公平定價政策。

　　對于那些商品被撤架的第三方賣家，亞馬遜表示，它將補償商家的一些費用，比如從亞馬遜倉庫中運回商品或是在倉庫進行銷毀的費用。

　　隨著許多產品在商店銷售一空，購物者轉向網上零售商購買口罩、洗手液和其他物品來抵御新冠病毒。像其他電子商務公司一樣，亞馬遜一直在努力監管那些利用民眾恐慌情緒哄抬價格的賣家。

　　亞馬遜表示，如果被撤架的商戶在亞馬遜的倉庫中有剩余商品，則公司將會在 2020 年 5 月 31 日補償有關的費用。

　　合法賣家

　　亞馬遜賣家中心論壇的用戶發布了他們本周收到的來自亞馬遜的警告通知，一名賣家表示他們擔心禁令會傷害合法賣家。

　　“是的，亞馬遜正在追蹤哄抬價格者，這很好，但是，誠實的 B2B 賣家在商業、工業和科學用品類別中以完全公平的價格銷售這種商品多年后遭到了特殊標記，與此同時，每瓶 80 美元的 Purell 消毒液小瓶子有成千上萬個上市銷售，這種方法存在一個主要問題，”一名用戶在賣家中心論壇上寫道。

　　一名亞馬遜賣家告訴外媒，在他新上架了一種 20 3M N95 口罩后，亞馬遜周二暫停了他的賬戶。這位賣家要求匿名，因為他擔心亞馬遜會報復。

　　這位賣家表示，他以每盒 90 美元的價格出售口罩，遭到撤架后，他向亞馬遜支付 130 美元，讓其將剩余庫存運回給來。因為他的賬戶正在審核中，賣家說他沒有收到任何銷售口罩的錢。他覺得亞馬遜撤下這個商品是不公平的，但他正在考慮在 Shopify 或 Craigslist 其他平臺上出售口罩。

　　另一位要求匿名的賣家表示，他在 1 月底首次上架銷售 3M N95 口罩時，所有商品都被立刻搶空。

　　本周，他的商品清單被關閉，留下了大量剩余庫存，但他能夠將口罩轉移到佛羅里達州布勞沃德縣的消防部門。“他們拿走了所有的存貨，因為他們需要它們，”賣家說。

　　亞馬遜的一名發言人表示，該公司對網站上的哄抬價格行為絕不容忍，并表示亞馬遜已經取消了數十萬個賣家的報價，該公司指控賣家向顧客收取不公平的價格。該公司此前表示，它移除了超過 100 萬件對新冠病毒有可疑或誤導聲明的產品。

　　打擊廣告

　　為了進一步打擊哄抬價格，亞馬遜還阻止賣家將“新冠病毒”作為關鍵詞，以贊助廣告的形式宣傳他們的產品。

　　當購物者在亞馬遜上搜索產品時，他們可能會看到顯示“贊助商”標簽的產品。該標簽表明產品是關鍵詞廣告。賣家和品牌對特定關鍵詞出價越高，他們的產品就越有可能出現在搜索結果的頂部。

　　在禁令頒布之前，亞馬遜曾面臨來自政府部門的壓力，他們呼吁亞馬遜采取行動打擊哄抬價格。美國國會參議員埃德·馬基上周給亞馬遜寫了一封信，要求其提供更多信息，說明采取了哪些措施來防止哄抬價格。作為回應，亞馬遜表示，它正在積極實施公平定價政策，并消除哄抬價格的例子。

　　除了亞馬遜之外，沃爾瑪和其他電子商務公司一直在努力遏制第三方賣家對相關的防疫商品哄抬價格。上周，eBay 公司宣布全面禁止銷售口罩和洗手液，以防止價格欺詐。

　　賣家抬高了危險防護服、口罩和洗手液等產品的價格。例如，在亞馬遜發生缺貨之前，N95 口罩的正常價格是 13.28 美元，但美國媒體發現口罩的售價高達 195 美元。

　　亞馬遜股價周四在歷史性的市場拋售中下跌逾7%。

　　另據悉，為了打擊哄抬物價，Facebook、谷歌這兩大網絡廣告巨頭也已經停止了所有的口罩類廣告。
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