據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook 周二發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)警稱，盡管新冠肺炎疫情期間，對(duì)信息和消息的需求推動(dòng)其許多服務(wù)的使用率出現(xiàn)“前所未有”的飆升，但其廣告業(yè)務(wù)在一些國(guó)家和地區(qū)仍受到?jīng)_擊。

　　“就像許多其他公司一樣，我們的業(yè)務(wù)受到了不利因素的影響，”Facebook 在博客中表示。因?yàn)橐咔槠陂g人們呆在家里或與朋友、家人和同事保持隔離，F(xiàn)acebook 的許多產(chǎn)品，包括 Messenger 和 WhatsApp 都見(jiàn)證了流量的急劇增加。Facebook 表示，在許多受疫情影響最嚴(yán)重的國(guó)家，即時(shí)通訊消息的發(fā)送量增長(zhǎng)了 50% 以上，而語(yǔ)音通話的流量更是增長(zhǎng)了一倍多。在新冠肺炎死亡病例最多的意大利，用戶花在 Facebook 產(chǎn)品上的時(shí)間激增了 70%。

　　不過(guò) Facebook 警告稱，使用量和流量的增長(zhǎng)，并未轉(zhuǎn)化成為更多的廣告收入。在疫情爆發(fā)期間，受歡迎程度不斷上升的服務(wù)并不是廣告業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的應(yīng)用或產(chǎn)品，這意味著 Facebook 并未看到營(yíng)收因使用量激增而有所增加。這家公司 98% 以上的營(yíng)收來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。

　　“我們沒(méi)有貨幣化許多參與度增加的服務(wù)。在許多采取積極行動(dòng)減少新冠肺炎疫情傳播的國(guó)家和地區(qū)，我們的廣告業(yè)務(wù)正在減弱，”Facebook 在博客中稱。不過(guò)這家公司拒絕就哪些市場(chǎng)正遭受負(fù)面業(yè)務(wù)影響或影響程度發(fā)表評(píng)論。

　　與此同時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)使用量的激增，導(dǎo)致 Facebook 簡(jiǎn)單地保持服務(wù)正常運(yùn)行“比平時(shí)更具挑戰(zhàn)性”。“我們的服務(wù)旨在抵御奧運(yùn)會(huì)或除夕夜等重大賽事或節(jié)日的沖擊。然而，這種情況很少發(fā)生，我們有足夠的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。新冠肺炎疫情期間使用量增長(zhǎng)在整個(gè)行業(yè)是前所未有的，我們幾乎每天都在體驗(yàn)新的使用記錄，”Facebook 表示。

　　此外，F(xiàn)acebook 還表示，在整個(gè)疫情期間，該公司的重點(diǎn)是保持服務(wù)穩(wěn)定，包括降低 Facebook 和 Instagram 視頻的比特率，以及監(jiān)控其應(yīng)用的使用模式。雖然 Facebook 沒(méi)有在博客中直接公布營(yíng)收預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，但彭博社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，華爾街分析師平均預(yù)計(jì) Facebook 第一季度的營(yíng)收將增長(zhǎng) 22%，達(dá)到 183 億美元。

　　因?yàn)榕c新冠肺炎疫情相關(guān)的不確定性，許多廣告客戶已削減了營(yíng)銷預(yù)算以控制成本。一些廣告主顯然也不愿意在討論疫情時(shí)做廣告，因?yàn)楹ε聦⒆约旱钠放婆c敏感話題聯(lián)系起來(lái)。在 Facebook 之前，微型博客 Twitter 周一發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)警稱，新冠肺炎疫情在全球的大流行致使廣告主最近幾周減少了廣告支出，導(dǎo)致公司第一季度的營(yíng)收將無(wú)法達(dá)到之前的預(yù)期，并將出現(xiàn)業(yè)績(jī)虧損。

　　Twitter 表示，該公司第一季度的營(yíng)收將同比出現(xiàn)下滑，不及華爾街分析師預(yù)計(jì)的同比增長(zhǎng) 11%。該公司此前曾預(yù)計(jì)，第一季度營(yíng)收將在 8.25 億美元至 8.85 億美元。此外，Twitter 還預(yù)計(jì)第一季度將會(huì)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)虧損。在第一季度之前，Twitter 已連續(xù) 9 個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。不過(guò)好的一點(diǎn)是，隨著用戶登錄 Twitter 獲取新冠肺炎疫情的最新消息，用戶數(shù)量仍在增長(zhǎng)。作為公司的關(guān)鍵指標(biāo)之一，Twitter 的日活躍用戶總數(shù)有所增加。該公司表示，本季度迄今為止，貨幣化的日活躍用戶數(shù)量已達(dá)到 1.64 億，比 2019 財(cái)年第一季度增長(zhǎng)了 23%，比 2019 年第四季度增長(zhǎng)8%。

　　Twitter 首席執(zhí)行官杰克·多西(Jack Dorsey)在聲明中表示：“Twitter 的目的是為公眾對(duì)話服務(wù)，在這個(gè)艱難的時(shí)期，我們的工作從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣重要。我們看到使用 Twitter 服務(wù)的人數(shù)有了有意義的增長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)展示出難以置信的適應(yīng)這種前所未有的環(huán)境的韌性。”

　　伴隨美股周二的大漲，F(xiàn)acebook 股價(jià)當(dāng)日大漲 12.88 美元，漲幅達(dá)到 8.70%，報(bào)收于 160.98 美元。不過(guò)在隨后的盤(pán)后交易中，受發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)警的影響，F(xiàn)acebook 股價(jià)下跌 1.60%，跌至 158.41 美元。今年以來(lái)，F(xiàn)acebook 的股價(jià)已累計(jì)下跌了 22%。
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