4 月 16 日起，廈門所有地鐵線路均可微信刷碼乘坐，乘客只需在微信“乘車碼”小程序內開通“廈門地鐵乘車碼”，即可在任意站點刷碼過閘進站乘車。至此，騰訊乘車碼已覆蓋廈門地鐵、公交、BRT 等所有公共交通場景。

　　當前，疫情防控工作仍不能掉以輕心。廈門地鐵上線騰訊乘車碼后，乘客即可采用無接觸式掃碼乘車，避免了人與人、人與機器的接觸，使市民出行變得更加安全、放心。微信刷碼乘車操作非常簡單，無需下載 APP，只要打開微信，搜索“乘車碼”小程序，定位至“廈門市”，按步驟就能開通“廈門地鐵乘車碼”。出行時，乘客調取乘車碼，對準地鐵站點閘機的掃碼區，就可刷碼進站乘車，出站時需再次刷碼。

　　據了解，為方便群眾出行，廈門市民和在廈門的游客可以 2020 年 6 月 30 日前，在法定節假日和休息日都可以免費乘坐地鐵、BRT、公交車出行。此外，考慮到雨季即將來臨，騰訊乘車碼還在廈門地鐵站內為市民們準備了愛心雨衣，乘客可按照站內指示在指定地點領取雨衣，避免路遇突降大雨的窘境。

　　便捷、高效的出行體驗背后，是乘車碼團隊融合多種創新技術的成果。騰訊乘車碼以小程序作為載體，憑借 0.2 秒極速驗證技術，讓乘客可以“隨用隨走”，高效通行。即使在網絡不穩定、余額不足的情況下，乘車碼也能為乘客提供“先乘后付”服務，保障乘客順暢通行。

　　近年來，廈門作為新型智慧城市的樣本及標桿，一直與騰訊公司緊密合作，聯手推進智慧城市和移動支付在交通領域的發展與應用，共同打造智慧出行環境。

　　早在 18 年 6 月，騰訊乘車碼便率先上線廈門 BRT，19 年 4 月覆蓋公交，此次騰訊乘車碼上線廈門地鐵后，實現了地鐵、公交、BRT 全支持，引領廈門市交通出行全面進入高效、低碳的移動支付時代，讓廈門市民及游客享受安全、便捷和舒適的公共出行服務。尤其在春節期間，廈門作為旅游城市人流集中，地鐵、公交、BRT 均支持刷碼乘坐，能夠有效提高公共交通運營效率，助力廈門旅游業數字化升級。

　　目前，全國范圍內已有 130 多座城市的超 1.5 億用戶在使用“乘車碼”小程序，在 BRT、公交、地鐵、索道等多種公共交通出行場景都能使用乘車碼刷碼出行，體驗智慧出行帶來的便利和舒適。

　　1、什么是乘車碼?

　　答：乘車碼是騰訊基于微信小程序開發的二維碼乘車服務。用戶打開微信“乘車碼”小程序，就能刷碼乘坐廈門地鐵、公交、BRT。

　　2、如何開通“廈門地鐵乘車碼”?

　　答：方式一：進入微信，點擊“發現”，點擊小程序，搜索“乘車碼”進入，定位至“廈門市”，按提示即可開通;

　　方式二：進入微信，搜索“騰訊乘車碼”公眾號，點擊下方“刷碼乘車”進入，定位至“廈門市”，按提示即可開通;

　　3、如何使用“廈門地鐵乘車碼”乘坐廈門地鐵?

　　答：方式一：打開微信【我】-【卡包】-【交通卡】，調用“廈門地鐵乘車碼”;

　　方式二：打開微信、下拉聊天框，點擊“乘車碼”進入，調用“廈門地鐵乘車碼”。

　　進、出站時，將二維碼靠近地鐵站點閘機的掃碼區進行刷碼即可。

　　4、“廈門地鐵乘車碼”如何扣費?

　　答：騰訊乘車碼采用“先乘車、后扣費”模式，行程完成后通過已簽約的免密支付方式自動扣費。

　　5、免密支付賬戶余額不足怎么辦?

　　答：余額不足時，微信會先幫乘客墊付，下次補交欠款后就可繼續乘車。

　　6、乘車碼的安全性如何?

　　答：乘車碼動態刷新，采用多重加密防偽技術，可以有效防止偽造、盜用，有效保障資金安全。

　　7、使用“廈門地鐵乘車碼”入閘后，遇到手機沒電或故障如何處理?

　　答：乘客已用乘車碼刷碼入閘后，假如遇到手機沒電或故障的情況，出站時請及時前往車站客服中心處理，向工作人員提供手機號碼，核實信息后按相關票務政策處理。

　　8、如何聯系客服?

　　答：方式一：打開乘車碼點擊“個人中心”——“常見問題”——“咨詢客服”提交問題。

　　方式二：撥打電話進入微信支付業務，按照語音提示進入“人工服務”，電話服務時間：早 9 點--晚 10 點。
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