北京時(shí)間 4 月 28 日，微軟(NASDAQ：MSFT)披露再簽下一筆云計(jì)算五年期合同，客戶是可口可樂公司(NYSE：KO)。解決方案將包括微軟旗下 Azure、Microsoft 365 和 Dynamics 365 等多個(gè)產(chǎn)品，但微軟并未披露具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　在這個(gè)打包方案部署完成后，可口可樂將使用基于人工智能驅(qū)動(dòng) Dynamics 幫助呼叫中心經(jīng)理監(jiān)控整體員工滿意度得分的績效指標(biāo)。并且，這些部署還將使得可口可樂獲得更多的創(chuàng)新和擴(kuò)展功能，使得員工能夠主動(dòng)推動(dòng)決策和行動(dòng)。

　　可口可樂還將在全球范圍內(nèi)部署 Microsoft 365 和 Teams。由于新冠疫情的大流行，可口可樂正在利用微軟的寫作技術(shù)支持日益增長的遠(yuǎn)程辦公需求。這些技術(shù)使得可口可樂可以面向全球團(tuán)隊(duì)舉辦內(nèi)部會(huì)議。

　　微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁 Judson Althoff 同一天通過官方博客回顧了過去一個(gè)季度，客戶采用其技術(shù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，以及應(yīng)對(duì)新冠疫情為未來所做的新計(jì)劃。他表示，當(dāng)研究疫情的影響時(shí)，看到了技術(shù)可以使得客戶在保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時(shí)更加靈活，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)客戶適應(yīng)并擴(kuò)大規(guī)模以保證關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為應(yīng)對(duì)疫情卷土重來或新常態(tài)做準(zhǔn)備。

　　微軟官網(wǎng)顯示，4 月 29 日將披露 2020 財(cái)年第三財(cái)季業(yè)績報(bào)告。上一個(gè)財(cái)季因?yàn)榉€(wěn)定的收益推動(dòng)了微軟股票的上漲，部分原因是其業(yè)績預(yù)期好于分析師的估計(jì)。不過，新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)格局的影響，使得微軟在 2 月 26 日曾警告由于供應(yīng)鏈中斷可能無法達(dá)到預(yù)期高位。

　　不過，年初至今，微軟股價(jià)一直小幅上漲，而標(biāo)普 500 指數(shù)卻下跌了 11%。在分析師看來，無論是工作，還是娛樂的在線化需求，都因?yàn)樾鹿谝咔槎铀伲谶@背后云計(jì)算公司將受益。微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)也對(duì)公司的未來表示，每個(gè)客戶都需要一個(gè)跨云和邊緣的分布式計(jì)算結(jié)構(gòu)來支持他們的關(guān)鍵工作負(fù)載。

　　上個(gè)財(cái)季微軟電話會(huì)議上，首席財(cái)務(wù)官 Amy Hood 對(duì)智能云收入的預(yù)期是 118.5 億至 120.5 億美元。按照公司市值來看，微軟仍是這一領(lǐng)域的最大玩家。但是除了亞馬遜 AWS 這樣的云計(jì)算行業(yè)競爭者，Slack 和 Zoom 正在和 Teams 展開直面競爭，而 Dynamics 365 也在與 Salesforce 搶奪客戶。
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