3 月 23 日消息，據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)承認(rèn)，在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)期間，他不僅感受到了許多員工的個(gè)人焦慮，自己也同樣陷入類(lèi)似的情緒之中難以自拔。

　　鮮為人知的是，納德拉現(xiàn)年 23 歲的兒子贊恩(Zain)患有腦癱，四肢癱瘓，雙眼失明，這導(dǎo)致他的免疫系統(tǒng)十分脆弱，需要持續(xù)的護(hù)理，納德拉甚至將其位于麥地那的住所比作“療養(yǎng)院”。在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)的同時(shí)，納德拉和他的妻子阿努(Anu)試圖在微軟內(nèi)部召集力量，成為醫(yī)學(xué)界和科學(xué)界的“第一反應(yīng)者”，同時(shí)也在確保他們的直系親屬和兒子的照顧者不會(huì)感染新型冠狀病毒。

　　現(xiàn)年 52 歲的納德拉不久前接受美國(guó)媒體采訪時(shí)說(shuō)：“在某個(gè)時(shí)候，如果我們找不到治療方法或疫苗，我們身邊或家里的親人都會(huì)受到影響。因此，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵就是在內(nèi)部制定嚴(yán)格的隔離協(xié)議。我們正在確保我們提供更多關(guān)懷、幫助，找到如何照顧他們的方式，這樣他們就有了更多靈活性和隔離時(shí)間。我們正在盡一切努力幫助他們。”

　　納德拉在向全球 14 萬(wàn)多名員工發(fā)布了一封冗長(zhǎng)的電子郵件之前接受了采訪，贊揚(yáng)了他們對(duì)新型冠狀病毒疫情的反應(yīng)，并敦促他們盡最大努力在個(gè)人和專業(yè)層面上幫助他人。

　　納德拉寫(xiě)道：“我們處在未知的領(lǐng)域，很多事情都還不了解，我知道這感覺(jué)有多令人不安和不確定。像你們中的許多人一樣，在過(guò)去的幾周里，有好幾次感覺(jué)都讓我覺(jué)得不知如何是好。我擔(dān)心家人、同事和朋友的健康和安全。我和妻子擔(dān)心她年邁的父母，他們遠(yuǎn)離我們?nèi)栽谟《壬?。我看到了我們?dāng)?shù)厣鐓^(qū)和世界各地空蕩蕩的街道和餐館的掙扎，我想知道我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)什么時(shí)候才能恢復(fù)。”

　　納德拉在他的電子郵件中表示，微軟有能力通過(guò)展示在逆境中的領(lǐng)導(dǎo)力，并最大限度地發(fā)揮公司最大的優(yōu)勢(shì)，即通過(guò)技術(shù)迅速將人員、想法和解決方案聚集在一起，從而幫助減緩疫情的蔓延。他提到了該公司的工作，將有關(guān)新型冠狀病毒“可信新聞和事實(shí)”帶給 LinkedIn 會(huì)員和必應(yīng)上，同時(shí)與 Facebook、谷歌和 Twitter 合作，為這些平臺(tái)帶來(lái)“權(quán)威內(nèi)容”，并“打擊有關(guān)該病毒的欺詐和錯(cuò)誤信息”。

　　此外，納德拉補(bǔ)充說(shuō)，微軟已經(jīng)為遠(yuǎn)程醫(yī)療和與最容易感染病毒的患者進(jìn)行視頻聊天提供了技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。他還說(shuō)，該公司上周發(fā)布的 Power Platform 模板使客戶能夠在危機(jī)期間共享信息和合作。

　　納德拉寫(xiě)道，在本地層面，瑞典醫(yī)院和西雅圖的其他治療中心正在使用微軟應(yīng)用程序來(lái)管理床位計(jì)數(shù)和關(guān)鍵物資的庫(kù)存。在更廣泛的范圍內(nèi)，該公司正在與各國(guó)政府合作，“幫助他們安撫民眾，分享指導(dǎo)，使員工能夠遠(yuǎn)程工作”，而學(xué)校和大學(xué)則在使用微軟的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)工具。

　　納德拉稱：“給我?guī)?lái)安慰的一個(gè)事實(shí)是，正如這種病毒沒(méi)有邊界一樣，尋求對(duì)其治療也將沒(méi)有邊界。作為一個(gè)國(guó)際社會(huì)，我們?cè)谶@件事上將同舟共濟(jì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)克服這種焦慮的最好方法就是專注于我每天都能做些什么來(lái)做出小小的改變。我們每個(gè)人，無(wú)論身在何處，都有機(jī)會(huì)做同樣的事情：在希望的驅(qū)使下采取行動(dòng)，這是讓事情變得更好的一小步。如果每個(gè)人都做些讓世界變得更美好的事情，我們的集體努力實(shí)際上會(huì)讓世界變得更美好，為了我們所愛(ài)的人，為了我們的社區(qū)，為了整個(gè)社會(huì)。”

　　納德拉還在這封電子郵件中向員工保證，無(wú)論工作時(shí)間如何安排，公司將繼續(xù)向受新型冠狀病毒影響的零售店員工和小時(shí)工支付正常工資。他寫(xiě)道：“毫無(wú)疑問(wèn)，我們所有工作的工作流程都在快速變化，你們中的許多人都是第一次遠(yuǎn)程完成這么多工作，有些人還在家里照顧年幼的孩子。這方面沒(méi)有先例可循，我們需要對(duì)彼此的處境有深刻的同理心和理解。”

　　在接受采訪時(shí)，納德拉指出，他覺(jué)得微軟在技術(shù)和人力方面的能力，以適應(yīng)基本上偏遠(yuǎn)的工作場(chǎng)所和滿足外部需求的能力，“在過(guò)去一個(gè)月里增長(zhǎng)了幾個(gè)數(shù)量級(jí)”，并實(shí)現(xiàn)了足夠快的轉(zhuǎn)向，以避免過(guò)度暴露在經(jīng)濟(jì)低迷中。但他無(wú)法提供長(zhǎng)期保證，說(shuō)明如果疫情和經(jīng)濟(jì)低迷得不到遏制，該公司的現(xiàn)狀還會(huì)持續(xù)多久。

　　自 2 月 10 日達(dá)到年內(nèi)高點(diǎn)以來(lái)，微軟股價(jià)已經(jīng)下跌了 27%，同期標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù)下跌了 31%。納德拉說(shuō)：“考慮到不確定因素的影響，我希望我能在某種程度上給出些預(yù)測(cè)，并給出事情發(fā)展的時(shí)間框架。但我們沒(méi)有人能夠真正控制將要發(fā)生的事情，以及它將如何展開(kāi)，以及會(huì)產(chǎn)生什么影響。”

　　納德拉補(bǔ)充說(shuō)，他現(xiàn)在關(guān)注的是可以立即做些什么來(lái)幫助微軟內(nèi)部員工和整個(gè)社區(qū)。關(guān)于該公司，他說(shuō)：“我們將堅(jiān)持公平舉措，我們將立足于我們的使命和我們的文化，這就是我們處理這個(gè)問(wèn)題的理念。”

　　談到全球社會(huì)，納德拉稱：“這不僅僅是做企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任的義務(wù)，它也有一個(gè)核心的商業(yè)模式和作為你的商業(yè)自我的核心身份，幫助世界在需要的時(shí)候做得更好。這就是我晚上睡得很好的原因。”

　　考慮到圍繞兒子出現(xiàn)的焦慮，這些工作并不總是很容易。贊恩患有宮內(nèi)窒息，出生時(shí)體重僅為 1.36 公斤。納德拉還需要時(shí)常打電話給他在印度的姻親，檢查他們的狀況。

　　納德拉在家工作，和他的兩個(gè)十幾歲的女兒共用一間辦公室。在那里，他需要在她們?cè)诰€學(xué)習(xí)和公司不斷變化的挑戰(zhàn)之間進(jìn)行權(quán)衡。納德拉說(shuō)，歸根結(jié)底，公司的健康狀況與其周?chē)母鼜V泛的世界是密不可分的。他補(bǔ)充稱：“這意味著，我們也會(huì)受到廣泛經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)受阻的影響。我們確實(shí)需要世界變得更好，這樣我們才能從中受益。”

　　科技行業(yè)正在調(diào)動(dòng)其大量資源，試圖支持對(duì)抗日益嚴(yán)重的全球新型冠狀病毒疫情的努力。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，亞馬遜、蘋(píng)果的首席執(zhí)行官也都分享了他們公司正在做出的貢獻(xiàn)以及取得的成功，從為一線醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)醫(yī)療用品和個(gè)人防護(hù)裝備(PPE)，到幫助跟蹤和分析全球感染傳播的軟件項(xiàng)目等。

　　其中，蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)在推特上表示，該公司一直在試圖為美國(guó)和歐洲的醫(yī)護(hù)人員采購(gòu)必要的用品，并表示該公司正在捐贈(zèng)“數(shù)百萬(wàn)個(gè)口罩”以滿足這一需求。蘋(píng)果還通過(guò)早先發(fā)布的版本詳細(xì)介紹了其他更新，包括 1500 萬(wàn)美元的捐款。

　　總部位于西雅圖的亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)日前也給員工寫(xiě)了一封信，預(yù)測(cè)“情況在好轉(zhuǎn)之前會(huì)變得更糟。”亞馬遜是微軟在云計(jì)算行業(yè)中規(guī)模更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在 Instagram 賬戶上分享的、寫(xiě)給亞馬遜全球 79.8 萬(wàn)名員工的信中，貝索斯寫(xiě)道：“這與往常截然不同，這是個(gè)充滿壓力和不確定性的時(shí)期。”

　　貝索斯在公司官方博客上提供了最新情況，其中包括亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)和物流業(yè)務(wù)優(yōu)先順序的變化細(xì)節(jié)，這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在專注于必需品，包括日常家居用品、嬰兒和醫(yī)療用品。貝索斯還重申了亞馬遜承諾招聘 10 萬(wàn)人的努力，同時(shí)提高配送中心工人的時(shí)薪。他指出，雖然該公司已經(jīng)“下了數(shù)百萬(wàn)個(gè)口罩的采購(gòu)訂單”，打算分發(fā)給不能在家工作的全職和合同工，但為了應(yīng)對(duì)全球供應(yīng)短缺，“這些訂單中只有很少一部分得到了滿足”。
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