據(jù)外媒援引知情人士透露，零售巨頭亞馬遜計劃最早從本周開始裁員約 1 萬人，這將是該公司歷史上規(guī)模最大的裁員行動。

　　知情人士表示，裁員將集中在亞馬遜的設(shè)備部門(包括語音助手 Alexa)、零售部門以及人力資源部門。目前裁員人數(shù)仍然不穩(wěn)定，可能會逐個團隊進行，而不是在全公司范圍內(nèi)同時裁員。

　　但如果裁員人數(shù)在 1 萬人左右，它將占亞馬遜公司全職員工的大約 3%，甚至還不到其全球員工總數(shù)的 1%。

　　亞馬遜報告稱，截至 2019 年底，員工人數(shù)為 79.8 萬人。但截至 2021 年 12 月 31 日，全職和兼職員工人數(shù)為 160 萬人，增長了 102%，不過主要以小時工為主。

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　　假日購物季對亞馬遜來說至關(guān)重要，通常情況下，該公司在這個季度增加員工數(shù)量，以滿足需求。假日購物季進行裁員表明，不斷惡化的全球經(jīng)濟給亞馬遜帶來了巨大壓力，迫使其削減多年來人員過剩或交貨量不足的業(yè)務(wù)。

　　亞馬遜將成為最新被迫裁員的科技公司，直到最近，該公司還在努力留住員工。這家電商巨頭今年將其科技員工的現(xiàn)金薪酬上限提高了一倍多，理由是“勞動力市場競爭特別激烈”。

　　不斷變化的商業(yè)模式和不穩(wěn)定的經(jīng)濟已經(jīng)引發(fā)了整個科技行業(yè)大裁員。在收購?fù)铺睾螅Ｂ?馬斯克(Elon Musk)本月將該公司員工人數(shù)裁汰 80%。上周，F(xiàn)acebook 母公司 Meta 宣布將裁員 1.1 萬人，約占員工總數(shù)的 13%。近幾個月來，Lyft、Strip、Snap 等科技公司也紛紛裁員。

　　新冠肺炎疫情造就了亞馬遜有史以來最賺錢的時代，消費者蜂擁至網(wǎng)上購物，企業(yè)紛紛使用亞馬遜的云計算服務(wù)。亞馬遜在兩年內(nèi)將員工人數(shù)翻了一番，并將利潤重新投入到擴張和試驗中，以尋找“下一件大事”。

　　但今年早些時候，隨著疫情帶來的加速放緩，亞馬遜的營收增長速度降至 20 年來的最低水平。該公司因過度投資和快速擴張而面臨高昂的成本壓力，而消費者購物習(xí)慣的變化和高通脹削弱了其銷售額。

　　亞馬遜業(yè)績在今年第三季度經(jīng)歷了輕微反彈。但該公司警告投資者，增長可能會再次疲軟，可能會降至 2001 年以來的最低水平。

　　亞馬遜表示，該公司過去曾“勒緊腰帶”，現(xiàn)在還可能這樣做。亞馬遜在 2001 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂期間曾裁員 1500 人，其中包括小時工，占當(dāng)時員工總數(shù)的 15%。在經(jīng)歷了又一個快速擴張期后，該公司曾在 2018 年初解雇了數(shù)百名全職員工。

　　據(jù)三名知情人士透露，就在上周亞馬遜股價跌至疫情初期以來的最低水平之際，該公司高管曾與機構(gòu)投資者會面，對他們進行安撫。自安迪?賈西 (Andy Jassy) 去年接任首席執(zhí)行官以來，亞馬遜市值蒸發(fā)了 1 萬億美元。

　　賈西之前負(fù)責(zé)亞馬遜利潤豐厚的云計算業(yè)務(wù)，他始終在密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，以迅速削減成本。最初，他撤回了在疫情期間過度擴張的倉庫擴建計劃，然后逐漸擴大到公司的其他部門。

　　最近幾個月，亞馬遜還關(guān)閉或縮減了部分項目，包括提供初級和緊急醫(yī)療服務(wù)但未能找到足夠客戶的 Amazon Care、送貨機器人 Scout 項目以及銷售縫紉用品 30 年的子公司 Fabric.com。從 4 月到 9 月，亞馬遜已經(jīng)裁員近 8 萬人，主要是通過自然流失的方式減少小時工人數(shù)。

　　亞馬遜在 9 月份凍結(jié)了幾個較小團隊的招聘。10 月份，該公司停止在其核心零售業(yè)務(wù)中填補 1 萬多個空缺職位。兩周前，亞馬遜宣布在接下來的幾個月里凍結(jié)了整個公司的招聘，包括云計算部門。據(jù)悉，這個消息來得如此突然，以至于招聘人員直到近才收到針對求職者的改進版面試指南。

　　研究亞馬遜十年的 Cowen&Company 分析師約翰?布萊克利奇(John Blackledge)表示，他的計算顯示，亞馬遜的核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)今年虧損了數(shù)十億美元。他說：“他們需要進行深刻的自查，目前這種模式是不可持續(xù)的。”

　　長期以來，亞馬遜設(shè)備部門始終面臨著裁員風(fēng)險。隨著亞馬遜致力于打造領(lǐng)先的語音助手，Alexa 及相關(guān)設(shè)備迅速成為該公司的首要任務(wù)。亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，語音助手可能會取代手機，成為下一個必不可少的消費者界面。

　　從 2017 年到 2018 年，亞馬遜在 Alexa 和智能音箱 Echo 團隊的員工增加了一倍，達到 1 萬名工程師。該公司已經(jīng)售出了數(shù)億臺支持 Alexa 的設(shè)備。但亞馬遜表示，這些產(chǎn)品的利潤率往往很低，語音購物等其他潛在收入來源尚未流行起來。

　　據(jù)知情人士表示，2018 年，Echo 和 Alexa 業(yè)務(wù)虧損了約 50 億美元。今年秋天，亞馬遜在發(fā)布活動中推出新設(shè)備時，明顯比過去幾年更加克制。以往，亞馬遜曾推出許多令人覺得滑稽可笑的產(chǎn)品，比如便簽式打印機和售價 1000 美元的家用機器人。

　　亞馬遜的零售業(yè)務(wù)涵蓋實體和在線零售業(yè)務(wù)以及物流業(yè)務(wù)，在疫情期間需求激增和高速擴張后，其零售業(yè)務(wù)一直面臨巨大壓力。該公司已經(jīng)撤回了擴張計劃，并告訴投資者，它看到了消費領(lǐng)域存在的不確定性。

　　亞馬遜首席財務(wù)官布萊恩?奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)上個月告訴投資者：“我們已經(jīng)認(rèn)清了現(xiàn)實，人們的錢包正受到各種因素的拖累。”他說，公司不確定消費支出的去向，但“我們已經(jīng)為各種結(jié)果做好了準(zhǔn)備”。

　　亞馬遜 10 月份公布了令人失望的第三季度業(yè)績，引發(fā)投資者恐慌，并導(dǎo)致股價下跌超過 13%。這標(biāo)志著亞馬遜市值自 2020 年 4 月以來首次跌破 1 萬億美元。財報發(fā)布后，針對亞馬遜股票的拋售持續(xù)了數(shù)天，幾乎抹去了該股疫情期間的所有漲幅。

　　亞馬遜股價今年以來累計下跌了約 41%，超過標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù) 14% 的跌幅，有可能成為自 2008 年以來表現(xiàn)最差的一年。
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