文心一言的發(fā)布已經(jīng)進入倒計時。在這個特殊的時間節(jié)點，InfoQ 接觸到了百度 AI 中臺的技術團隊，試圖了解將全面支持文心一言在產(chǎn)業(yè)快速落地的工程化能力具體是什么樣子。

　　國外，OpenAI 宣布正式推出面向商業(yè)用戶的 ChatGPT 和 Whisper 語音轉(zhuǎn)文字模型 API，開發(fā)人員可以通過 API 將 ChatGPT 和 Whisper 模型集成到自己的應用程序和服務中。

　　國內(nèi)，百度即將發(fā)布的文心一言已經(jīng)與 400 余家企業(yè)正式達成戰(zhàn)略合作。

　　大模型的出現(xiàn)讓沉寂了許久的資本市場再度熱鬧起來，投資人們近期不是在排會、就是在項目投決會上，相關概念股同樣漲幅可觀。從脈脈上放出的 AIGC 相關崗位來看，互聯(lián)網(wǎng)、電商、智能硬件等眾多領域的大廠全力開搶相關人才，知名獵頭 CGL 等公司掛出 10 萬月薪崗位開始搶人。

　　冷靜之下，本輪 AI 熱潮與此前幾輪呈現(xiàn)驚人的相似——熱點迸發(fā)，資本涌入，創(chuàng)業(yè)公司層出不窮，最終由于缺乏規(guī)模化落地，或不了了之，或大幅虧損。曾經(jīng)被資本認為至少有 1000 億美元估值的格靈深瞳實際不到 50 億，而“AI 四小龍”過去一年則飽受“長期虧損、造血能力不足”的質(zhì)疑。

　　歸根結(jié)底，AI 的規(guī)模化落地遠不是某一項技術突破就能實現(xiàn)的，除算力、算法、數(shù)據(jù)外還需要大量工程性、過程性工作的加入。從數(shù)據(jù)采集、標注到模型訓練、上線，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響最終的落地效果。

　　當新一輪的技術浪潮來襲，AI 工程化再次成為無法回避的問題。

　　那么為什么談論了這么多年，AI 工程化依舊無法尋找到最佳解決方案?MLOps 是最優(yōu)解嗎?如果是，這套方法論具體如何落地?可以給產(chǎn)業(yè)帶來哪些實際價值… 本文，InfoQ 采訪了百度 AI 中臺總監(jiān)忻舟，百度 AI 中臺產(chǎn)品架構(gòu)師靳偉以及百度智能云主任架構(gòu)師謝永康，試圖探究上述問題的答案。

　　為什么談論了那么多年，AI 工程化問題依舊無法解決?

　　雖然 AI 工程化問題談論了多年，但一直沒有很好解決。主要原因在于如下三點：首先，行業(yè)內(nèi)部一直缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，這就導致解決方案質(zhì)量良莠不齊，而 AI 開發(fā)流程長且復雜，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標注、模型訓練、到應用，再到最后的數(shù)據(jù)回流和模型觀察，任何一個環(huán)節(jié)沒有規(guī)范都會出現(xiàn)問題。

　　其次是人才問題，過去，業(yè)內(nèi)人工智能相關的研發(fā)人才相對稀缺，且多集中在頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠，傳統(tǒng)企業(yè)基本都還在做數(shù)字化和自動化轉(zhuǎn)型相關的事情，還沒走到智能化轉(zhuǎn)型的階段。最近幾年，相關高校的人工智能學院建設成果顯著，向社會輸送了大批優(yōu)秀人才，互聯(lián)網(wǎng)公司的人才也開始外溢到傳統(tǒng)企業(yè)，這讓傳統(tǒng)企業(yè)具備了向智能化轉(zhuǎn)型的基礎條件。

　　最后是企業(yè)內(nèi)部多年積累下來的歷史問題非常復雜，比如企業(yè)的一個人工智能平臺所需要的數(shù)據(jù)需要從數(shù)十個系統(tǒng)獲得，而這些系統(tǒng)的對接工作需要花費大量時間和精力，分屬同一領域的不同企業(yè)的基礎設施并不完全相同，簡單復制粘貼是無法達到效果的。

　　這其中最關鍵的就是行業(yè)標準的建立，一套完善的標準意味著在大部分領域通用的解決方案能力。過去一年，中國信息通信研究院為了更好地將互聯(lián)網(wǎng)大廠的 AI 能力賦能產(chǎn)業(yè)，正式發(fā)布了《人工智能研發(fā)運營一體化 (Model/MLOps) 能力成熟度模型第一部分：開發(fā)管理》標準，百度智能云 AI 中臺解決方案參與了 MLOps 開發(fā)管理服務能力評測，成為國內(nèi)在開發(fā)管理能力上達到旗艦級的 MLOps 平臺(面向產(chǎn)品方的最高等級)。

圖片來自網(wǎng)絡/侵刪

　　圖注：MLOps 開發(fā)管理部分評測的指標體系涉及 28 個能力子項，考察點近 200 余項，是一個非常全面與系統(tǒng)的測評

　　簡單來說，這套標準是首個匯集 AI 開發(fā)全流程的最佳實踐寶典，可以幫助企業(yè)實現(xiàn) AI 工程化落地，大幅提升 AI 研發(fā)和運營的質(zhì)量和效率。那么，這樣一套“旗艦級”的 AI 中臺解決方案其具體架構(gòu)是如何設計的?效果如何?能為產(chǎn)業(yè)帶來哪些實際價值?

　　業(yè)內(nèi)缺的不是 AI 中臺，而是全周期端到端

　　MLOps(Machine Learning Operations)是一套面向機器學習項目和研發(fā)運營管理體系，指在人工智能軟件項目的研發(fā)和運營過程中統(tǒng)一和管理需求、開發(fā)、測試、集成、部署和運營等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)模型持續(xù)訓練、持續(xù)集成、持續(xù)交付、持續(xù)監(jiān)控的快速迭代和有效銜接。

　　這套方法論其實早在 2015 年就誕生了，號稱遵循此設計的“AI 中臺”解決方案也不在少數(shù)，那為什么沒解決問題呢?

　　因為大部分 AI 中臺都只解決了“某一段”的問題，而百度智能云 AI 中臺是少有的端到端的覆蓋 AI 研發(fā)和運營全生命周期的解決方案。

　　2020 年，百度智能云將原有服務按照 MLOps 的過程整合為四大板塊，分別是數(shù)據(jù)樣本中心，專門做數(shù)據(jù)處理;開發(fā)中心，提供專業(yè)的開發(fā)平臺;模型中心，將開發(fā)中心訓練好的模型統(tǒng)一管理，方便后期評估;服務運行平臺，將模型最終發(fā)布為一個在線服務或者端服務，這四大平臺基本涵蓋了 MLOps 全生命周期。

　　除此之外，百度智能云在“安全可控“上也提供了眾多周邊企業(yè)級管控服務，比如模型風險管理，可以記錄從模型立項、模型研發(fā)、數(shù)據(jù)收集，模型訓練到模型上線和下線全流程的所有數(shù)據(jù)及評估過程，問題出現(xiàn)后可以迅速定位到責任人。另外針對結(jié)果，百度提供了模型的可解釋性，涉及訓練可解釋和預測可解釋兩部分。在訓練過程，企業(yè)可以得到模型的具體訓練方式以及哪些參數(shù)在發(fā)揮重要作用等信息;在預測過程，企業(yè)可以倒推到底是哪些數(shù)據(jù)或者決策路徑內(nèi)的鏈條導致最終的結(jié)果是 Yes，這對注重安全的企業(yè)而言至關重要。

　　靳偉表示上述四大板塊加管控服務就是百度智能云的 AI 中臺解決方案。那么，這樣一套全周期端到端的解決方案到底有哪些優(yōu)勢呢?

　　從實施路徑來看，業(yè)內(nèi)一般有兩種實現(xiàn)方式：一是針對 AI 領域人才相對缺乏，自身 AI 能力尚未建設完成的企業(yè)，百度智能云可提供全套的解決方案。而不是如過去一樣建一個 OCR、搞一個智能客服這樣的單點創(chuàng)新，是通過端到端把企業(yè)內(nèi)部的底層 AI 基礎設施建好，未來才可能在此基礎上實現(xiàn)更多創(chuàng)新。

　　二是具備一定研發(fā)實力的企業(yè)，聚焦在個性化 AI 研發(fā)能力的構(gòu)建，大幅提升 AI 模型落地應用推廣效率。在此情景下，基礎的方案可能完全起不了作用，只有具備端到端能力的解決方案才能助力研發(fā)人員快速搭建出一套適合企業(yè)發(fā)展的方案。

　　從最終效果來看，百度 AI 中臺從需求和代碼管理、AI 模型生產(chǎn)、底層計算資源管理、數(shù)據(jù)管理及質(zhì)檢全流程均完善的管理工具，能夠為企業(yè)客戶提供較為快速和較高質(zhì)量的響應。

　　具體到單點功能上，其提供的自動標注能力相比于人工標注，成本平均降低 70%。特定場景下，數(shù)值遠超于此。在資源利用率層面，模型訓練本身是非常耗費 GPU 資源的，這在大模型時代尤為明顯。整個過程涉及資源合理利用、資源調(diào)度、虛擬化以及提升 GPU 的利用率等，而 MLOps 對此有明確的規(guī)范，百度的 AI 中臺基于這樣的規(guī)范實現(xiàn)，可以給到用戶更好地調(diào)度策略和虛擬化機制，確保資源利用率達到 80%，甚至 90%，這將為企業(yè)節(jié)省大量成本。

　　面向未來，百度的 AI 中臺將與大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)深度聯(lián)動。忻舟表示大數(shù)據(jù)和 AI 天生就應該在一起，MLOps 與 DataOps 的結(jié)合正在百度內(nèi)部發(fā)生。未來，用戶可以通過平臺產(chǎn)品的方式直接獲得這種能力，比如 AI 中臺、大數(shù)據(jù)中臺，也可以通過 SDK 的方式來獲取相應能力，企業(yè)可以不用關心具體的實現(xiàn)方式，專注于與現(xiàn)有業(yè)務的具體結(jié)合。

　　當然，在產(chǎn)業(yè)智能化升級的過程中，僅靠 AI 中臺顯然是不夠的，企業(yè)需要的是一個強悍的 AI 基礎設施，可以解決智能化轉(zhuǎn)型過程的一切問題。

　　強悍的不僅是 AI 大底座本身，而是燒錢也建不起的技術壁壘

　　百度 AI 中臺與百舸異構(gòu)計算平臺兩大部分共同構(gòu)成了百度的 AI 大底座，形成了國內(nèi)僅有的涵蓋“芯片 - 框架 - 模型 - 應用”的 AI 生產(chǎn)全要素智能基礎設施。

　　其中，百度 AI 中臺整合了目前中國深度學習平臺市場綜合份額第一的“飛槳”和產(chǎn)業(yè)級知識增強大模型“文心大模型”，打通了百度的樣本中心、模型中心、AI 開發(fā)平臺、AI 服務運行平臺，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)存儲到模型訓練、生產(chǎn)、部署、測試的全鏈路、批量化生產(chǎn);百舸異構(gòu)計算平臺整合了百度自研的 AI 芯片“昆侖芯”，可以提供高性價比的算力，承載海量數(shù)據(jù)的處理、超大模型的訓練和推理。

　　百度是全球為數(shù)不多、進行全棧布局的人工智能公司，且各個層面都有關鍵自研技術，可以真正實現(xiàn)端到端優(yōu)化，大幅提升效率。

　　以傳統(tǒng)能源行業(yè)的智能化升級為例，電力企業(yè)最擔心的兩大問題：一是如何實現(xiàn)不同區(qū)域的電力資源按需調(diào)度，最終實現(xiàn)各區(qū)域的供需匹配，這個過程就要求員工 7x24 小時監(jiān)控所有節(jié)點發(fā)回的電力信息;二是可以不受天氣溫度、地理位置的干擾對高壓線纜進行巡檢且保證員工安全，很多高壓線纜處于深山密林中，巡檢人員很難進去，并且巡檢人員需要爬上線纜做各種各樣的檢查，非常危險。這對 AI 技術的應用也帶來了實際挑戰(zhàn)：一是電網(wǎng)企業(yè)硬件設備眾多，數(shù)據(jù)、接口復雜，難以形成統(tǒng)一的感知和管理平臺;二是模型開發(fā)難度高，電力設備分布在各種自然環(huán)境中，天氣溫度、地理位置等都會影響模型的最終效果，設備故障類型較多。

　　在國家電網(wǎng)的實際應用中，百度通過 AI 大底座的能力幫助國網(wǎng)實現(xiàn)了人工智能“兩庫一平臺”的建設，促進了人工智能技術在輸電、變電、配電、調(diào)度、電網(wǎng)企業(yè)營銷、安全監(jiān)察等各業(yè)務領域的落實、落地。并幫助國網(wǎng)福建建設了 AI 中臺，在此基礎上，協(xié)同打造電力大模型，構(gòu)建了 AI 電力關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的全鏈條智能處理能力，實現(xiàn)需求、樣本、模型、應用和迭代的全流程業(yè)務貫通，支撐國網(wǎng)福建電力更高效、規(guī)范地打造 AI 應用。目前，這一方法已幫助他們在識別準確率提升了 30%，識別效率提升了 5 倍。變電端效率提升了 40—60 倍，啟動送電時間縮短了 80%。未來，通過 AI 大底座的全棧優(yōu)勢將持續(xù)為國網(wǎng)實現(xiàn)端到端優(yōu)化模型效果，提供更高效能的服務。

　　但是，真正強悍的不僅僅是 AI 大底座本身，還有這背后的技術壁壘。

　　與云計算領域早期就擁有眾多開源和標準化方案不同，構(gòu)建 AI 能力所需要的數(shù)據(jù)、算法、算力以及工程化能力，每一環(huán)都具有極高的門檻，這也是 ChatGPT 帶給我們巨大沖擊之后，國內(nèi)用戶第一時間把注意力投到百度身上的原因，只有百度過去這么多年堅定不移地在 AI 研發(fā)上投入重金，并最早在產(chǎn)業(yè)里面實現(xiàn)了規(guī)模化落地。

　　當其他企業(yè)還受限于芯片研發(fā)技術和找不到場景打磨時，百度“昆侖芯”已上線數(shù)萬片，廣泛用在百度搜索和無人駕駛汽車、愛奇藝、小度等業(yè)務場景。

　　當其他企業(yè)還在糾結(jié)開源框架選型時，百度飛槳已經(jīng)成長為一個自主可控的全棧平臺，凝聚了數(shù)百萬開發(fā)者，在產(chǎn)業(yè)里摸爬滾打四年多服務了數(shù)十萬企事業(yè)單位。

　　當其他企業(yè)臨時抱佛腳研究大模型時，百度文心大模型已經(jīng)形成“模型層 + 工具與平臺層 + 產(chǎn)品與社區(qū)層”的整體布局，成為業(yè)界規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)大模型體系。

　　作為一家既懂芯片，又懂算法，還有數(shù)據(jù)的企業(yè)，百度智能云可以根據(jù)用戶實際場景的需要提供端到端的解決方案，在提供更優(yōu)的客戶體驗的同時大幅降低成本，不是每一家搞 AI 的公司都恰好能擁有強大的云計算能力，也不是每一家搞云計算的企業(yè)都能與如此強悍的 AI 大底座形成有效協(xié)同。

　　一旦這套體系建立完成，云廠商將會在 AI 時代擁有極高壁壘。

　　碎片化生態(tài)的變革：從百度“AI 大底座”開始

　　過去多年，場景的碎片化帶來了 AI 產(chǎn)品的碎片化，但也恰恰說明業(yè)內(nèi)并沒有一個通用、普適的人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)，這里的原因很復雜，包括數(shù)據(jù)、算法、算力、生態(tài)建設等諸多方面。

　　百度 AI 大底座的出現(xiàn)讓我們對打破這種“碎片化生態(tài)”重新燃起了希望。用戶只需要提出訴求，平臺就可以自動輸出需要的結(jié)果，這就像一條流水線一樣易用、順暢。只有這樣的解決方案才可能真正實現(xiàn)“AI 普惠”的未來愿景。

　　“AI 普惠在百度智能云有兩層含義，第一層含義是讓企業(yè)以更低的門檻獲得 AI 能力;第二個含義是以更高性價比的方式獲得 AI 能力，百度在做很多通用的 AI 平臺型產(chǎn)品和針對特定場景的解決方案，以期通過最具性價比的方式解決企業(yè)問題，最終實現(xiàn) AI 普惠。” 百度集團執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖也在此前談到：“需要云計算廠商標準化地輸出智能化的底層能力，把芯片、大模型、深度學習框架等高門檻的技術，變成像水電能一樣供客戶按需取用。”
　　（碼上科技）