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春節假期將至,有關“快遞停運時間”的話題登上微博熱搜。有網傳信息稱,中國郵政、申通和中通等多家快遞公司將在2月9日-12日停運,也有快遞公司實行“春節不打烊”。隨后,有快遞公司發布辟謠信息,表示上述停運時間不屬實。幾家快遞公司宣布將在春節期間加收資源調節費。
2月1日上午,中國郵政在官方微博發布“春節不打烊”通知。中國郵政表示,春節期間(2月10日-2月17日)將提供全覆蓋、不停休的服務。
除了中國郵政,其他快遞公司也先后宣布“春節不打烊”。如中通快遞在1月24日就發布了春節服務公告,表示春節期間(2月8日至2月13日)提供不間斷服務,將有超過10萬名快遞員在崗,97.5%服務網點正常營業,全網轉運中心、運輸車輛常態運營,超過8萬家末端驛站正常營業。
申通快遞此前也發布通知稱,2月7日~12日春節期間全國范圍內繼續提供服務,轉運中心、運輸車輛、服務網點常態運營,客服支撐體系24小時在線,繼續為客戶提供不間斷的快遞服務。此外,順豐速運、京東快遞、韻達快遞和菜鳥等也先后宣布“春節不打烊”。
在快遞公司實行“春節不打烊”的同時,也有部分快遞公司調整服務價格。
如中國郵政在通知中指出,受法定節假日等因素影響,春節期間郵件時限可能延長,部分區域將加收資源調節費,收費標準詳詢當地網點或工作人員。
京東也在1月17日發布公告稱,為全力保障年貨節及春節期間的寄遞服務需求,快運業務在1月17日至2月17日期間將按重量對不同線路加收0.3-0.6元/kg的高峰期資源調節費,快遞業務在2024年2月10日至2月17日期間加收5元/票的資源調節費。
順豐則表示,2月10日-2月17日春節假期期間,順豐將對寄遞服務加收資源調節費。
此外,還有快遞公司因天氣原因等決定臨時調整快件價格。2月1日,紅星資本局從申通快遞處了解到,申通快遞于1月29日發出全網通知,決定對部分地區的運費策略進行調整,涉及黑龍江、吉林、江西、湖南等12個省份。
對于這些地區的快件,申通快遞將根據重量進行差異化收費。具體而言,3公斤至5公斤的快件將增加1元/公斤的費用,而5公斤以上的快件則將增加3元/公斤。這一調整策略的執行日期為2024年1月30日至2月2日。申通快遞方面表示,此次運費調整是基于對當前天氣狀況的考慮,以及對末端派送服務質量和消費者體驗的重視。